À la première place : la victime, ses besoins, ses émotions, son contexte familial, mais avant tout ses droits, qu’elle peut et doit faire valoir. C’est la première valeur que nous préservons, avec l’équité morale et la loyauté : viennent ensuite la mission et l’objectif.
La mission du cabinet Studio Tossani est de mettre à la disposition de l’assuré une préparation technique et la capacité de négociation, outils qui sont au service de ces valeurs. Une négociation n’est jamais la même d’une fois sur l’autre, y compris pour des dommages similaires, parce que les personnes, les familles et leur façon de ressentir, de vivre et de travailler ne sont pas les mêmes. La liquidation appropriée des dommages patrimoniaux et extrapatrimoniaux n’est que l’un des éléments : ce qui nous intéresse avant tout, c’est la liquidation appropriée du dommage dans son ensemble, le désagrément véritable et réel, le changement vécu et à vivre, pour soi et sa famille, sans jamais oublier l’être humain et sa spécificité.
Nous travaillons dans un milieu délicat et difficile de la sphère humaine, à savoir l’indemnisation des dommages découlant de l’atteinte au bien santé, de la perte du travail, de la mort d’un conjoint, et notre premier devoir envers nos assurés est de ne pas être uniquement des juristes et des experts médiateurs, mais des personnes qui placent au centre de leur mission l’être humain et ses droits.