في المقام الأول، الشخص المصاب، واحتياجاته، وعواطفه، وسياقه العائلي، ولكن قبل كل شيء الحقوق التي يمكنه ويجب عليه التأكيد عليها. هذه هي القيمة الأولى التي يجب الاهتمام بها، إلى جانب قيم الإنصاف والعدالة الأخلاقية: ثم تأتي مهمة وهدف الشركة بعد ذلك.
إن مهمة شركة توساني هي توفير الإعداد الفني ومهارات التعامل كأدوات تخدم هذه القيم. إن المعاملة الواحدة لا تشبه المعاملة الأخرى حتى في مواجهة الأضرار المتشابهة، لأن الأشخاص والعائلات وطريقة شعورهم وحياتهم وعملهم مختلفة. التسوية الصحيحة للأضرار الموروثة وغير الموروثة ليست سوى جزء واحد، ما يهمنا هو قبل كل شيء التعويض الصحيح عن الضرر ككل، والانزعاج الحقيقي والواقعي والتغيير الذي سيحدث، والذي سيعيشه المرء لنفسه ولأسرته، مع عدم إهمال الإنسان وخصوصيته.
نحن نعمل في منطقة حساسة وصعبة من المجال البشري، وهي التعويض عن الأضرار الناجمة عن إصابة الصحة الجيدة، وفقدان العمل، ووفاة أحد الأقارب، وواجبنا الأول تجاه عملائنا ليس فقط أن نكون وسطاء فقهاء وخبراء، ولكن أشخاص يهتمون في المقام الأول بالبشر وحقوقهم.